배송 안내

  택배발송 : 대신택배, 우체국택배

 

(1)일반고객, 소비자

  - 제품 완성 시 고객사에게 연락하여 납품일정 협의 후 납품진행

  - 택배발송으로 진행되는 경우 제이에스리서치 에서 부담

(2)납품업체, 딜러

  - 제품 완성 시 업체에게 연락하여 납품일정 협의 후 납품진행

  - 택배발송으로 진행되는 경우 제이에스리서치 에서 부담

 

반품/교환

1. 교환 및 반품이 가능한 경우
 (1)상품배송 완료 후, 14일 이내에 상품에 하자가 없는 경우
 (2)포장상태에 이상이 없고, 재판매가 가능한 경우 (단, 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다 [택배발송 가능한 제품])

 

2. 교환 및 반품이 불가능한 경우
 (1)반품 요청 기간이 지난 경우
 (2)주문 당시 재고가 없어, 해외 발주 상품의 경우
 (3)포장을 개봉하였거나 포장 및 제품이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실되고 재판매가 불가능한 경우
 (4)구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
 (5)고객의 주문에 의해 제작되는 주문제작의 경우
 (6)반품으로 배송되는 과정 중 파손된 경우 (택배사의 부주의 혹은 부실포장으로 인한 파손이므로 반품불가)
 * 반품 신청은 올포랩 주문내역 조회에서 해당 품목을 신청하셔야 반품처리가 가능합니다.

 

3. 반품 발송지 주소
 본사 : 경기도 고양시 덕양구 무원로 6번길 61, GL프라자 608호

 

상품고장 및 A/S

제이에스리서치에서 구매하신 상품의 고장 또는 불량이 의심 될 경우 고객센터에 사전 접수 후 A/S가 가능합니다.

 

1. 접수방법
 (1) 고객센터 접수 : 031-979-7856
 (2) 이메일 접수 : sales7@jsresearch.kr

 

2. A/S 과정
 (1) A/S 접수되면 제이에스리서치 영업팀에서 확인 후 안내 전화
 (2) 절차에 따라 택배발송 또는 화물발송 후 영업팀에서 확인
 (3) 수리비는 고객님께 통보, 입금 확인 후 상품 재 발송

 

3. 무상 A/S
 (1) 상품별 보증기간 이내 가능
 (2) 무상 A/S 불가능할 경우 : 장비를 임의로 개조하여 사용하였을 경우

 

세금계산서/현금영수증

• 세금계산서 및 현금영수증은 (주)올포랩에서 발행되므로 참고 부탁드립니다.

• 거래에 관한 자세한 안내는 구매하신 올포랩 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다. (올포랩 : 1661-1179)