- 기준카테고리 : 초저온 냉동고
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(2)포장상태에 이상이 없고, 재판매가 가능한 경우 (단, 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다)
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(2)주문 당시 재고가 없어, 해외 발주 상품의 경우
(3)포장을 개봉하였거나 포장 및 제품이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실되고 재판매가 불가능한 경우
(4)구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(5)고객의 주문에 의해 제작되는 주문제작의 경우
(6)반품으로 배송되는 과정 중 파손된 경우 (택배사의 부주의 혹은 부실포장으로 인한 파손이므로 반품불가)
* 반품 신청은 주문내역 조회에서 해당 품목을 신청하셔야 반품처리가 가능합니다.
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3. 반품 발송지 주소
본사 :대전광역시 유성구 문지로 272-16 대전인공지능센터 418호
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상품고장 및 A/S
구매하신 상품의 고장 또는 불량이 의심 될 경우 고객센터에 사전 접수 후 A/S가 가능합니다.
1. 접수방법
(1) 고객센터 접수 : 042-864-4565
(2) 이메일 접수 : admin@blugen.kr
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2. A/S 과정
(1) A/S 접수되면 확인 후 안내 전화
(2) 절차에 따라 택배발송 또는 화물발송
(3) 수리비는 고객님께 통보, 입금 확인 후 상품 재 발송
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3. 무상 A/S
(1) 상품별 보증기간 이내 가능
(2) 무상 A/S 불가능할 경우 : 장비를 임의로 개조하여 사용하였을 경우
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