문의 전화 : 02-2636-8242 

메일 : sales@finesc.com

택배발송 : 로젠택배(1588-9988)

(1)일반고객, 소비자

: 주문금액 150,000원 미만 : 운임비 고객 부담. 착불 또는 주문시 결제가능

: 주문금액 150,000원 이상 : 운임비 판매자 부담 (단, 택배배송 불가능 상품은 고객부담)

(2)납품업체, 딜러

: 주문금액 500,000원 미만 : 운임비 고객 부담. 착불 또는 주문시 결제가능

: 주문금액 500,000원 이상 : 운임비 판매자 부담 (단, 택배배송 불가능 상품은 고객부담)

(1)상품배송 완료 후, 14일 이내에 상품에 하자가 없는 경우 (단, 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다)

(2) 표시, 광고 내용과 상이하거나 물품 하자인 경우 (14일 이내 상품이며, 택배비는 판매자가 부담) 

2. 교환 및 반품이 불가능한 경우

(1)반품 요청 기간이 지난 경우

(2)주문 당시 재고가 없어, 해외 발주 상품의 경우

(3)포장을 개봉하였거나 포장 및 제품이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실되고 재판매가 불가능한 경우

(4)구매자의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우

(5)고객의 주문에 의해 제작되는 주문제작의 경우

(6)반품으로 배송되는 과정 중 파손된 경우 (택배사의 주의 혹은 부실포장으로 인한 파손이므로 반품불가)